この講座で学習できる内容
１．社会人としての基本［作为社会人的基础］
社会人として自覚を持ちましょう。
| No. | 学習内容 |
|---|---|
| １ | 身だしなみ［仪表］ |
| ２ | あいさつ［寒暄］ |
| ３ | 言葉遣い［措辞］ |
| ４ | 社内のルール［公司内部的原则］ |
２．電話のマナー［打电话的礼仪］
電話では丁寧さと温かい印象を与えることが大切です。
| No. | 学習内容 |
|---|---|
| １ | 電話のかけ方［打电话的方法］ |
| ２ | 伝言の依頼［委托捎带口信］ |
| ３ | 電話の受け方［接电话的方］ |
| ４ | 伝言を受ける［受理留言］ |
| ５ | さまざまな電話への対応［各类电话的应对］ |
| ６ | 携帯電話のマナー［关于手机的礼仪］ |
３．来客［客人来访］
接客は、笑顔と思いやりが決めてです。
| No. | 学習内容 |
|---|---|
| １ | 来客に応対する［接待客人的来访］ |
| ２ | 会議室・応接室への案内［引导到会议室・会客室］ |
| ３ | 訪問客を待たせたら［如果让客人等候的话］ |
| ４ | お茶を出す［上茶］ |
４．他社訪問［拜访其他公司］
商談の第一歩は、アポイントから。
| No. | 学習内容 |
|---|---|
| １ | アポイントをとる［提前预约］ |
| ２ | 会社を訪問する［拜访公司］ |
| ３ | 名刺交換［名片交换］ |
| ４ | 打ち合わせで［商谈］ |
５．ビジネスの基本［商务活动的基本］
コミュニケーションを大切にしましょう。
| No. | 学習内容 |
|---|---|
| １ | 指示を受ける［接受指示］ |
| ２ | ビジネスの基本［商务的基础］ |
| ３ | 会議［会议］ |
| ４ | お詫びとお礼［道歉和致谢］ |
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