プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

個人情報保護に関する考え方

株式会社アスク出版(以下弊社と言います)は、パソコンソフトのユーザー登録や書籍の読者カード、その他業務上個人のユーザー様、取引先企業様から取得し得る個人情報を、下記のとおり弊社規定のプライバシーポリシーと経済産業省が発行するガイドラインに従い取得・保管・利用させていただきます。
*個人情報は名前・生年月日・その他の情報から特定の個人を識別できる情報を言います。

弊社では、個人情報保護について規程を定め、弊社役員をはじめ従業員に周知を徹底いたします。また、取引先等についても個人情報の取扱いについて法令等を遵守することを要請するとともに、必要に応じ監督・指導・協議をいたします。

個人情報保護管理責任者を置き、個人情報の取扱い等について安全管理体制を実効あるものといたします。

個人情報の収集を行う場合、あらかじめ収集・利用目的をお知らせするとともに、その範囲における適正利用をいたします。

ご提供いただいた個人情報は、法令による場合等正当な理由がある場合を除き、第三者へ提供することをいたしません。

個人情報の改ざん・漏洩・不正アクセス等を防止するために、人的・技術的に必要な措置を講じます。

当社の保有個人データについて、その情報をご提供いただいた本人から、開示・訂正・削除・利用停止の依頼を受けた場合は、速やかな対応をするようにいたします。

当社が策定した個人情報の安全管理等に関する規程や運用マニュアルについては、その実効性が継続されるよう従業員等に周知を行い、適宜見直し等の措置を講じて安全管理体制の維持に努めます。

弊社の事業活動において個人情報の利用目的に変更がある場合、予め当ホームページ、及び、その他の手段によって公表いたします。

個人情報の取得の目的・利用について

ユーザー登録

弊社製品の保証・交換などのサポートサービスをご利用いただく場合、製品を新規にご購入され、ユーザー登録を行っていただいたユーザー様に限らせていただいております。(ソフトウェアに添付されている使用許諾契約書に記載されています。)
サポートの内容によっては、ユーザー様が弊社の製品を新規にご購入され、ユーザー登録が完了している正規のユーザー様であることを確認させていただくことがございます。(登録情報との照会のため個人情報を伺うことがあります。)
弊社のソフトウェアがパソコンに障害を起こすなど重大な欠陥が見つかった場合などにご連絡を取らせていただく場合あります。

製品開発の参考にさせていただくため、ユーザー様にアンケート(参加は任意)をお願いすることがございます。また、弊社新製品などのご案内をお送りさせていただくことがございます。

その他の保有個人情報

オンラインストアでご入力された個人情報は、主に製品の支払いと製品の送付目的で使用されます。ご返品などのご要望があった場合に、履歴として参照させていただくため、一定期間保管されます。

アンケートやプレゼント企画へご応募いただいた場合や、その他取得し得る個人情報については、「ユーザー登録」と同様の目的で利用させていただくことがございます。

弊社のPCソフト、書籍以外のコンテンツをご利用いただくにあたり、個人情報を取得する場合があります。この場合も「ユーザー登録」の2と同様の目的で利用させていただくことがございます。

取引先に関する個人情報

お取引先に関する個人情報は、主にお取引先への連絡およびご請求手続きなどの弊社サービス提供に付帯する業務を遂行するために利用いたします。

また、新商品のご案内・お問い合わせ対応などにも利用させていただくことがございます。

受講者の個人情報

学習サービス提供のための受講者登録と受講履歴管理の目的で利用いたします。

また、個人で受講のお申込をしていただいた場合には、受講料徴収のためにも利用いたします。

個人情報の開示等について

弊社では、ユーザーであるご本人様、または法廷代理人様から開示、変更、利用停止のご要望があった場合、弊社規定の手続きに沿って対応させていただきます。
なお保有個人データの開示は、特別な理由がない限り一定期間内にお一人様一度までとさせていただきます。

開示等の対象

ユーザー様のユーザー登録番号
個人情報(氏名・住所・電話番号・Emailアドレスなど)
ダイレクトメールなどへの利用停止請求
登録データの削除

<開示等の請求受付・苦情・お問い合わせ窓口>

アスクユーザーサポート

 TEL:03-3267-6500
 FAX:03-3267-4471
 Email:support@ask-digital.co.jp
 〒162-8558 東京都新宿区下宮比町2-6
(営業時間:10時~12時/13時~17時、土日祝祭日と弊社にて定めた休業日を除く)

メンテナンス等の理由により、急きょサポートデスクをお休みさせていただく場合がございます。
請求される内容や窓口の休業日によって、ご連絡に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。